Support — Rendement

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026
Geldt voor: Rendement (iOS), versie 1.3 en later.

Loop je tegen iets aan in Rendement? Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, mail dan gerust.

Contact

Mail naar geerlings.apps@icloud.com. Rendement wordt gemaakt door één persoon, dus je krijgt antwoord van mij persoonlijk. Reactie meestal binnen een paar dagen.

Mijn saldi kloppen niet na een import

Eerst een back-up maken via Instellingen → "Maak en deel back-up". Daarna: open de spaarrekening, verwijder 'm en maak 'm opnieuw aan met hetzelfde IBAN. Importeer de meest recente CSV (of PDF) opnieuw — het saldo wordt cumulatief opnieuw berekend en moet dan op de cent overeenkomen met je bank.

De CSV-import herkent geen mutaties

Rendement verwacht een CSV-bestand met puntkomma's (;) als scheidingsteken — het formaat dat veel Nederlandse banken aanleveren. Open het bestand in een teksteditor en controleer dat de eerste regel kolomnamen bevat (datum, omschrijving, bedrag enzovoort). Werkt het niet? Mail de eerste paar regels van het bestand naar geerlings.apps@icloud.com.

De PDF-import vindt geen mutaties

PDF-afschriften verschillen sterk per bank. De parser herkent transactie-overzichten met datums in d MMM yyyy-vorm en bedragen met euro-teken. Eerst proberen: maak een spaarrekening aan met de juiste bron en importeer opnieuw. Lukt het niet? Stuur de PDF (gevoelige info eventueel weggevlakt) op.

iCloud-sync werkt niet

Controleer in Instellingen → Apple-ID → iCloud of Rendement in de lijst met apps staat en of de schakelaar aan staat. Heb je weinig iCloud-opslag over? Sync stopt dan stilletjes — controleer het in Instellingen.

Face ID-vergrendeling werkt niet meer

Bij grote iOS-updates vraagt iOS soms opnieuw toestemming voor Face ID. Open Instellingen → Rendement en zet de Face ID-toegang weer aan. Lukt dat niet, zet in Rendement de vergrendeling uit en weer aan.

Hoe maak ik een back-up?

In Rendement: Instellingen → "Maak en deel back-up". Bewaar de JSON op een veilige plek (Bestanden, iCloud Drive, of mail aan jezelf). Bij "Herstel uit back-up" kun je 'm later weer inlezen — alle huidige data wordt dan vervangen.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Verwijder per record in de detailweergave (cascade-confirm waarschuwt je bij vastgoed of leningen waaronder records hangen).

Wil je álles weg, ook uit iCloud? Verwijder de app van je iPhone en ga naar Instellingen → Apple-ID → iCloud → Rendement om de iCloud-data te wissen.

Privacy

Voor uitleg over hoe Rendement met je gegevens omgaat, zie de privacyverklaring.